Ce ar trebui să știe un manager?
Una dintre cele mai populare profesii ale timpului nostru -manager. Din limba engleză „Manage“ este tradus ca „de control“. În consecință, managerul nu este altul decât managerul și angajat. Ca unul dintre organizatorii lucrărilor în societate, compania, managerul responsabil de o parte din activitatea sa. De exemplu, un manager de bani specializat în gestionarea resurselor financiare, managerul de birou direcționează toate economia de birou, inclusiv pentru a decide problemele angajaților bazei materiale. Să vedem ce managerul trebuie să cunoască domeniul de aplicare al oricărei?
- Cunoștințe științifice. În general, este o idee bună ca un bun manager să navigheze în elementele de bază ale unor științe, care ar putea fi utile pentru el în muncă, și anume:
- științele exacte (matematice). În primul rând, majoritatea managerilor se confruntă într-un fel cu numere, de exemplu, în prognoză. În al doilea rând, aceste științe dezvoltă logica atât de necesară pentru manager și, în general, gândirea și activitatea creierului.
- științele economice. Micro- și macroeconomia, economia întreprinderilor etc. - toate acestea sunt, de asemenea, necesare.
- științele sociologice. Se pare că din factorii sociologici nu se poate scăpa. Este posibil să aveți nevoie de cunoștințe despre fundamentele PR. Și, poate ajuta nu numai în trecerea la scara de carieră, dar și în viață.
- filosofice. Ele pot ajuta la găsirea de soluții nestandard în diferite situații. Cu toate acestea, orice manager se confruntă cu provocări și nevoia de a le rezolva cât mai eficient posibil. Și conversația nu se referă la sensul vieții, ci la asemenea concepte precum inducția, deducția, lupta contrare și unitate și multe altele. Aceste cunoștințe sunt foarte utile.
- legală. Fiecare manager ar trebui să fie ghidat de principiile generale ale legislației.
- cunoștințe de specialitate. Aceasta este cunoașterea industriei în care funcționează managerul.
- Desigur, nu este nevoie să fii erudit în tot, șiimposibilă. În funcție de sfera de activitate, acest domeniu de cunoaștere ar trebui să fie mai dezvoltat. Dar baza minimă ar trebui să fie în bagajele fiecărui manager la un nivel bun.
- Următorul lucru pe care trebuie să-l cunoască fiecare manager- obiectivele companiei dvs. Organizarea muncii lor și munca oamenilor subordonați ar trebui să vizeze atingerea acestor obiective. Prin urmare, managerul trebuie să poată planifica și organiza. Prin coordonarea diferitelor sarcini, este important ca managerul să efectueze un control al calității și, în caz de abateri, să remedieze deficiențele. Și este important să ne amintim că managerul ar trebui să fie capabil să motiveze și să stimuleze în mod corespunzător oamenii să obțină rezultate mai bune.
- Desigur, calitățile personale ale managerului sunt importante: eficiență, organizare, coerență, ambiție, sociabilitate, punctualitate etc.
Ce trebuie să știe un manager de vânzări
Potrivit unor informații despre un sfert din postul vacant în Româniapiața de muncă de astăzi aparține profesioniștilor în vânzări. Ei sunt foarte responsabili pentru succesul și imaginea companiei, deoarece aceștia lucrează direct cu clienții: furnizează bunuri și servicii. Este vorba despre ei că profiturile companiei depind. În consecință, există unele cerințe pe care angajatorii le fac managerilor de vânzări.
Deci, managerul de vânzări ar trebui să știe:
- diferite tehnici de vânzare. În mod ideal, dacă există experiență de muncă similară și cel mai important - experiența vânzărilor de succes.
- specificitatea sferei în care lucrează, a pieței sale. Înțelegeți ce doresc sau poate dori clienții, atât reali, cât și potențiali.
- cum să negocieze competent, cum să găsești,stabili și, cel mai important, să mențină contactul cu noul client. Așadar, vor fi foarte utile vorbirea și cunoașterea literare a bazelor psihologiei și, eventual, NLP (programarea neurolingvistică).
Și amintiți-vă că fără astfel de calități personale casociabilitate, asertivitate politicoasă, fermitate a caracterului, capacitatea de a convinge, credința în afacerea ta, rezistența la stres, farmecul, la urma urmei, este dificil să ajungi în înălțimi în această profesie dificilă.
